Пример step анализа

Оценка STEP-факторов учреждений здравоохранения Курской области

Введение

Здравоохранение всегда является крайне важной с социальной точки зрения отраслью, а объемы и качество оказываемых медицинских услуг определяют качество и продолжительность жизни населения. Возможность обеспечить это становится важнейшей задачей государственной социально-экономической политики. Учитывая разнообразность источников финансирования оказания медицинских услуг, и то, что все чаще сам потребитель становится непосредственным плательщиком , все большее число разнообразных факторов оказывает влияние на этот рынок. Контроль и управление этими факторами будет способствовать, в том числе и исключительно рыночными инструментами, активизации и рост качества работы всех учреждений, оказывающих медицинские услуги вне зависимости от источника финансирования.

Материалы и методы

Факторы внешней среды оказываются серьезное влияние на итоги экономической деятельности любой медицинской организации, поэтому целесообразно выполнить точную оценку динамики ряда основополагающий причин, определяющих возможности выявить резервы внутри самой организации. К основным факторам окружающей среды относят STEP-факторы: социальные, технологические, экономические, политические.

Модель STEP-анализа (или PEST -анализ) представляет собой инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и перспективных направлений бизнеса . К минусам этого метода анализа Ложечко А.С. справедливо относит трудность точного отражения характеристик факторов ряда групп — политических, технологических и социокультурных. С другой стороны, результаты модели STEP-анализа четко указывают на конкретные положительные и отрицательные тенденции, факторы и закономерности, наблюдающиеся в происходящих процессах и явлений непосредственно связанных с областью исследования. К тому же, как отмечают Бушина Н.С. и Зюкин Д.А. , STEP-анализа является крайне необходимым для разработки стратегии организации, успешно сочетаясь и взаимодополняя результаты SWOT-анализа.

Основные результаты исследования

Молчанова Е.В. и Шкиперова Г.Т. отмечают, что демографические процессы в России во многом взаимосвязаны с качеством жизни населения. Оценка демографической ситуации, как считают Меньшикова Е.А. и Коуров В.Ф. , отражает наиболее глубинные тенденции происходящих в социальной сфере изменений, востребованность которой на всех уровнях государственного управления определяется необходимостью этих данных для формирования эффективных инструментов управления социально-экономическими процессами. Поэтому используемые нами демографические показатели представляют собой важнейшие индикаторы социально-экономического развития отдельных регионов и их системы здравоохранения, являясь следствием или показателем эффективности проводимой в регионе социально-экономической политики.

По соотношению рождаемости и смертности можно судить о воспроизводстве населения . Демографические показатели значительно улучшились, если рассматривать текущую ситуацию в сравнении с периодом 2000-2005 гг.: рождаемость повысилась на 41%, смертность снизилась на 12,4%, что более чем в 2 раза сократило величину ежегодной естественной убыли. Не смотря на то, что смертность по-прежнему существенно превышает рождаемость, нужно отметить сравнительно высокий уровень рождаемости в Курской области по сравнению с другими субъектами ЦФО, занимающей второе место среди всех регионов . Это стало следствием продвижение ряда государственных программ развития системы здравоохранения, улучшивших состояние в отрасли, повысив качество предоставляемых медицинских (в том числе профилактических) услуг.

В области в последние годы перестала интенсивно сокращаться численность населения: в 2015 г. всего на 5,6 тыс. чел. в сравнении с 2010 г., в то время как за предыдущее десятилетие сокращение составило 140 тыс. чел. Однако остановить сокращение численности населения области получилось за счет миграционного прироста, рост которого с 2014 года обусловлен беженцами и переселенцами из терпящей социально-политическое бедствие Украины. Этому способствует географическая близость и общая граница, поэтому Курская область имеет возможность привлечь трудоспособные кадры, однако вместе с этим (возможно даже в большей степени) обостряется и социальные проблемы (таблица 1).

Таблица 1 – Демографические показатели Курской области в 2000-2015 гг.

Источник: Рассчитано на основе данных «Статистического ежегодника Курской области»

Вместе с этими позитивными изменениями следует отметить, что после бурного роста демографических показателей в последнее пятилетие наблюдается стагнация: рождаемость увеличилась на 0,5 пункта, смертность сократилась на 1,3 пункта. Это свидетельствует о необходимости анализа причин, которые, по нашему мнению, заключаются, в первую очередь, в экономической ситуации, обостренной ухудшением макроэкономических и политических факторов.

Курская область относится к дотационным регионам, поэтому рост бюджетного дефицита в результате структурного кризиса в экономике и сокращения потока нефте-долларов отрицательно сказался на экономическом благополучии. Это отражается в сокращении финансирования выделяемого для реализации социальных проектов из федерального бюджета, в первую очередь, на программы развития отрасли здравоохранения . Тем не менее, в сравнении с 2000 г. в области произошли значительные позитивные экономические преобразования, способствовавшие росту уровня жизни населения. Так, ежегодно происходит ускорение прироста среднедушевых доходов населения при сокращении уровня безработицы в абсолютном и процентном выражении, быстро растет ВРП на душу населения. Причем в последние пять лет все тенденции только улучшаются, создавая положительные экономические предпосылки к улучшению социальной обстановки в регионе и развитию отраслей социальной направленности (таблица 2).

Таблица 2 – Показатели экономического развития Курской области в 2000-2015 гг.

Источник: Рассчитано на основе данных «Статистического ежегодника Курской области»

Важность улучшения экономического развития области и благосостояния граждан определяется значительным влиянием на социальную обстановку и возможности повышения эффективности работы системы здравоохранения. Как показывает исследование Кривонковой А.С. , осуществляемое на базе корреляционного метода, существует устойчивая очень тесная взаимосвязь показателей экономического развития Курской области и уровня смертности. Дальнейшее улучшение благосостояния населения является фактором, позволяющим увеличить возможности следить за своим здоровьем, т.е. рост среднедушевых доходов, который позволил значительно нарастить объем рынка платных услуг, является катализатором увеличения спроса на медицинские диагностические услуги.

Другой позитивной тенденцией является четко выраженное снижение уровня заболеваемости в относительном и абсолютном выражениях: в сравнение с 2009 г. число заболеваний сократилось на 93,3 тыс. чел. или на 13,3%, в расчете на 1000 чел. – 72 чел. или 11,7% (рисунок 1). С другой стороны, уровень заболеваемости имеет очень высокую вариацию по годам, что затрудняет индикативное планирование и реализацию таких планов по развитию системы здравоохранения и социально-экономического положения населения области.

Рисунок 1 – Динамика заболеваемости в Курской области в 2009-2015 гг.

Деятельность отрасли здравоохранения должна быть непосредственно заинтересована в создании благоприятных условий для жизни своего населения. Возможны проведения агитационных проектов, связанных с необходимостью прохождения медосмотров и улучшением состояния окружающей среды не только для самих себя, но и для общества в целом . Поэтому положительный тренд, что произошла активизация в направлениях улучшения профилактической работы. Так, общее число профилактических осмотров в 2015 г. значительно возросло за счет взрослых на 165,3 тыс. чел. или в 1,74 раза и детей на 13,2 тыс. чел. или в 1,25 раза, при этом профосмотры подростков остались на уровне 2011 г. — прирост составил всего 1,9% (таблица 3).

Таблица 3 – Число профилактических осмотров в Курской области в 2011-2015 гг.

Источник: Рассчитано на основе данных «Статистического ежегодника Курской области»

Таким образом, спрос на услуги медицинских организаций, оказывающих профилактические и диагностические услуги, увеличился, что создает хорошие возможности реализации резервов их ресурсного потенциала для улучшения экономической деятельности.

Другим фактором, стимулирующим активизацию этих видов медицинских услуг, является модернизация инфраструктуры и оптимизация, проводимые в системе здравоохранения региона, результатом которой стало сокращение коечного фонда и врачебного персонала . В целом, это входит в логику событий происходящего по всей стране перехода к стационарзамещающим технологиям оказания медицинской помощи. В ходе этого процесса с 2010 г. общее количество коек сократилось на 518 коек или 4,3%, а численность врачебного персонала – на 1039 чел. или 15,9%,при этом мощность амбулаторно-поликлинических организаций удалось увеличить на 1069 посещений в смену или 3,9% (таблица 4).

Таблица 4 – Показатели оказания лечебно-профилактической помощи населению Курской области в 2010-2015 гг.

Показатели

Годы

Отклонение

тыс. чел.

%

Число больничных коек

-4,3

Мощность амбулаторно-поликлинических организаций, посещений в смену

3,9

Численность врачей всех специальностей, чел.

-15,9

В расчете на 10 000 человек населения:

Число больничных коек

106,2

103,8

105,8

104,9

104,0

102,1

-4,1

-3,9

Мощность амбулаторно-поликлинических организаций, посещений

241,4

244,8

245,5

250,1

247,6

252,1

10,7

4,4

Численность врачей всех специальностей, чел.

58,0

57,1

56,8

51,2

51,8

49,0

-9,0

-15,5

Источник: Рассчитано на основе данных «Статистического ежегодника Курской области»

Достойный уровень оплаты труда является важным элементом управления воспроизводством человеческого потенциала в отрасли. На сегодняшний день, не смотря на важность медицины в жизни, оплата труда в этой сфере ниже, чем в среднем в регионе. В государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения внедрение новых систем оплаты труда началось с 2009 года и преследовало цель – установить более гибкие системы оплаты труда, обеспечивающие зависимость заработной платы от квалификации работника и сложности выполняемого им труда, а также усилить мотивацию медицинских работников к оказанию качественной медицинской помощи . В результате, эта разница сокращается: если в 2010 г. она составляла 66,9% от средней, то к 2015 г. повысилась до 82,7% (таблица 5). В абсолютном выражении оплата труда в системе здравоохранения выросла в 2,1 раза, что является важной предпосылкой для мотивации работающих в этой отрасли людей повышать свой профессиональный уровень и добросовестно выполнять свой труд.

Таблица 5 – Сопоставление величины оплаты труда в экономике и системе здравоохранения Курской области в 2010-2015 гг.

Величина оплаты труда

Годы

Отклонение

тыс. чел.

%

В экономике региона, руб.

70,8

В системе здравоохранения, руб.

111,1

Соотношение, %

66,9

70,6

71,7

80,7

82,0

82,7

15,8

Источник: Рассчитано на основе данных «Статистическиго ежегодника Курской области»

В последние годы в нашей стране обновляется и совершенствуется система правового обеспечения и определяются прогрессивные ориентиры оказания качественной медицинской помощи. В первую очередь, это «Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации», ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в российской Федерации», ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», распоряжение Правительства РФ№2599-р, содержащее «План мероприятий («Дорожная карта»), в котором приводятся целевые индикаторы на 2013-2018 гг. Эффективная их реализация определяется устойчивостью административной системы области, заключающейся в сильном и эффективном губернаторе, который обеспечивает системное развитие области и повышения уровня жизни и социальной удовлетворенности населения. Систематизация СТЕП-факторов представлена в таблице 6.

Таблица 6 – STEP-анализ макроокружения учреждения здравоохранения Курской области

Социальные факторы (S)

Технологические факторы (T)

— улучшение демографической ситуация (рост рождаемости и средней продолжительности жизни, снижение смертности);

— сокращение заболеваемости населения в абсолютном значении и в расчете на 1000 человек населения;

— невысокий уровень социальной удовлетворенности населения;

— развитие культа здорового образа жизни.

— развитие техники и технологий оказания услуг в реабилитации, профилактике и лечении пациентов;

— реализация политики обеспечения доступности и информатизации населения в социальной сфере;

— введение в строй новых высокотехнолоничных объектов оказания медицинской помощи.

Экономические факторы (E)

Политические факторы (P)

— низкие темпы экономического роста в регионе;

— невысокая инвестиционная привлекательность системы здравоохранения;

— сокращение финансирования здравоохранения из федеральных источников;

— повышение реального уровня доходов населения;

— расширение рынка потребления услуг.

— обострение политической ситуации на границе с Украиной;

— миграционный прирост населения;

— реализация «дорожной карты»;

— исполнения федеральных программ и указов президента;

— обновление целевых ориентиров развития системы здравоохранения и качества медицинских услуг.

Заключение

Анализ социальных, экономических, политических и технологических факторов свидетельствует о хороших возможностях улучшить результаты экономической деятельности медицинских организаций. Факторами, которые будут способствовать реализации выявленных резервов улучшения использования ресурсного потенциала медицинских учреждений, являются: развитие здравоохранения на фоне реализации федеральных целевых программ, оптимизации ресурсов в направлениях оказания стационарной помощи, развитие нормативно-правовой базы. Способствовать формирования резервов улучшения экономической деятельности медицинских организаций будет обновление в технологическом плане процесса оказания услуг за счет внедрения нового оборудования, позволяющего повысить качество диагностической информации, т.е. определяет целесообразность спроса на этот вид медицинских услуг. Фактором увеличения спроса на платные медицинские услуги является улучшение благосостояния населения, выраженный в росте среднедушевых доходов за последние 5 лет выросли более чем в 2 раза. Показатели, характеризующие демографическую ситуацию в регионе, определяемые в расчете на 1000 человек увеличиваются: растет рождаемость на 0,9 пункта, сокращается смертность на 1,8 пункта, что привело к увеличению естественного прироста на 2,7 пункта. О расширении рынка профилактических услуг свидетельствует факт увеличения числа профосмотров в сравнении с 2011 г. на 165 тыс. чел. или 2,7 раза среди взрослых и на 13,2 тыс. чел или в 2,2 раза среди детей. Важная социальная роль и рост оплаты труда в здравоохранение за последние 5 лет на 10,4 тыс. руб. или в 2,1 раза мотивирует трудовые ресурсы отрасли к повышению качества оказываемых услуг. К факторам, которые способны снизить потенциал медицинских организаций, в первую очередь, следует отнести структурный кризис в экономике страны, определяющей сокращение федерального финансирования, имеющего важное значение для таких дотационных регионов как Курская область.

Библиографический список

1. Беляев С.А. Воспроизводство населения как индикатор развития Курской области // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2017. № 3-2. С. 238-242.
2. Бушина Н.С. Методический подход к оценке конкурентоспособности подразделений аптечной сети / Н.С. Бушина, Д.А. Зюкин // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2015. №12-6. С. 1091-1095.
3. Власова О.В. Оценка демографической ситуации в Курской области // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2017. № 2-2. С. 231-234.
4. Вотинова Е.М. Исследование демографической ситуации в России // Вопросы экономики и управления. 2017. № 2 (9). С. 96-97.
5. Даниелян М.Г. Особенности демографической ситуации в Курской области / М.Г. Даниелян, Т.А. Извекова // Региональный вестник. 2016. №1. С. 19-21.
6. Дашкова Е.С. Материальное стимулирование работников системы здравоохранения: проблемы и пути решения // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2015. № 2. С. 9-12.
7. Зюкин Д.А. Исследование взаимосвязи социально-экономических факторов развития системы здравоохранения региона / Д.А. Зюкин, Е.В. Репринцева, Н.М. Сергеева, Е.Ю. Перькова, Н.Г. Галкина // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016. №1-2. С. 218-221.
8. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебное пособие. – М.: Проспект, 2014. 1104 с.
9. Кривонкова А.С. Влияние социально-экономических факторов на уровень смертности // Региональный вестник. 2016. №3. С. 15-17.
10. Ложечко А.С. Методы ситуационного анализа в управлении дохо-дами региональных бюджетов в условиях экономической неопределенности // Проблемы современной науки и образования. 2017. № 16 (98). С. 59-68.
11. Менеджмент: учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. М.: Магистр, 2010, 670 с.
12. Меньшикова Е.А. Демографическая ситуация и ее роль в стратегическом планировании социально-экономического развития города / Е.А. Меньшикова, В.Ф. Коуров // Ученые заметки ТОГУ. 2016. Т. 7. № 4. С. 739-743.
13. Молчанова Е.В. Определение приоритетных направлений демографической политики статистическими методами / Е.В. Молчанова, Г.Т. Шкиперова // Народонаселение. 2016. № 1 (71). С. 79-91.
14. Ниналалова Ф.И. Проблемы финансового обеспечения системы здравоохранения в России / Ф.И. Ниналалова, С.С. Расулов // Экономика и предпринимательство. 2016. № 3-1 (68-1). С. 158-162.
15. Ованесян Н.М. Современная система финансирования отечественно-го здравоохранения в условиях кризиса: управление отраслью / Н.М. Ованесян, Е.А. Мидлер, О.В. Саенко // Экономика и предпринимательство. 2017. № 7 (84). С. 926-930.
16. Репринцева Е.В. Комплексное исследование материально-технического обеспечения лечебного учреждения // Научный альманах Цен-трального Черноземья. 2014. № 2. С. 100-102.
17. Селезнева А.А. Исследование результатов деятельности здравоохранения в Курской области / А.А. Селезнева, Я.В. Савостьянова // Региональный вестник. 2016. №1. С. 16-17.
18. Сергеева Н.М. О подходах к оценке эффективности функционирова-ния медицинских организаций // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2017. № 2-1. С. 72-76.
19. Статистический ежегодник Курской области. 2016: Статистический сборник / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Курской области. Курск, 2016. 448 с.
20. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: учебник. СПб.: Питер. 2011, 496 с.
References

1. Belyaev S.A. Vosproizvodstvo naseleniya kak indicator razvitiya Kurskoy oblasti. Mezdunarodnii zhurnal prikladnih i fundamental’nih issledovanii. 2017. No 3-2. – Pp. 238-242.
2. Bushina N.S., Zyukin D.A. Metodicheskiy podhod k otcenke konkuren-tosposobnosti podrazdeleniy aptechnot seti. . Mezdunarodnii zhurnal prikladnih i fundamental’nih issledovanii. 2015. No 12-6. – Pp. 1091-1095.
3. Vlasova O.V. Otcenka demograficheskoy situatcii v Kurskoy oblasti. Mezdunarodnii zhurnal prikladnih i fundamental’nih issledovanii. 2017. No 2-2. – Pp. 231-234.
4. Votinova E.M. Issledovaniee demograficheskoy situatcii v Rossii. Voprosi ekonomiki i upravleniya. 2017. No 2 (9). Pp. 96-97.

5. Danielyan M.G., Izvekova T.A. Osobennosti demograficheskoy situatcii v Kurskoy oblasti. Regional’niy vestnik. 2016. No 1. Pp. 19-21.
6. Dashkova E.S. Material’noe stimulirovanie rabotnikov sistemi zdra-voohraneniyaa: problem i puti resheniya. Vestnik Voronezhskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Ekonomika i upravlenie. 2015. No 1. Pp. 9-12.
7. Zyukin D.A., Reppritceva E.V., Sergeeva N.M., Pre’kova E.Y., Galkina N.G. Issledovanie vzaimosvyazi soycial’no-ekonomicheskogo razvitiya zdra-voohraneniyaa regiona. Mezdunarodnii zhurnal prikladnih i fundamental’nih issledovanii. 2016. No 2-2. – Pp. 218-221.
8. Kovalev V.V. Finansoviy menedzhment: teoriya ipraktika: uchebnoe posobie. M.: Prospekt, 2014. 1104 p.
9. Krivonkova A.S. Vliyanie soycial’no-ekonomicheskih faktorov na uroven’ smertmosti. Regional’niy vestnik. 2016. No 3. Pp. 15-17.
10. Lozhechko A.S. Metodi situatcionnogo analiza v upravlenii dohodavi regional’nih budzhetov v usloviyah ekonomicheskoy neopredelennosti. Problemi sovremennoy nauki i obrazovaniya. 2017. No 16 (98). Pp. 59-68.
11. Vihanskiy O.S., Naumov A.I. Menedzhment: uchebnik. М.: Magistr, 2010, 670 p.
12. Men’shikova E.A., Koyrov V.F. Demograficheskaya situatciya i ee rol’ v strategicheskom planirovanii soycial’no-ekonomicheskogo razvitiya goroda. Uchenie zametki TOGU. 2016. No 4. Pp. 739-743.
13. Molchanova E.V., Shkiperova G.T. Opredelenie prioritetnih napravleniy demograficheskoy politiki statisticheskimi metodami. Narodonaselenie. 2016. No 1 (71). Pp. 79-91.
14. Ninalalova F.I., Rasulov S.S. Problemi finansovogo obespecheniya sistemi zdravoohraneniyaa v Rossii. Ekonomika i predprinimatel’stvo. 2016. No 3-1 (68-1). Pp. 158-162.
15. Ovanesyan N.M., Midler E.A., Saenko O.V. Sovremennaya Sistema fi-nansirovaniya otechestvennogo zdravoohraneniyaa v usloviyah krisiza: upravlenie otrasl’yu. Ekonomika i predprinimatel’stvo. 2017. No 7 (84). Pp. 926-930.
16. Reprintceva E.V. Kompleksnoe issledovanie material’no-tehnicheskogo obespecheniya lechebnogo uchrezhdeeniya. Nauchniy al’manah Tcenral’nogo Chernjozem’ya. 2014. No 2. Pp. 100-102.
17. Selezneva A.A., Savost’znova Y.V. Issledovanie rezul’tatov deyatel’nosti zdravoohraneniya v Kurskoy oblasti. Regional’niy vestnik. 2016. No 1. Pp. 16-17.
18. Sergeeva N.M. O podhodah k otcenke effektivnosti funktcionirovaniya meditcinskih organizatciy. Mezdunarodnii zhurnal prikladnih i fundamental’nih issledovanii. 2017. No 2-1. – Pp. 72-76.

Методика проведения СТЭП — анализа

Часто для анализа макросреды применяют метод STEP — анализа. Термин «STEP» означает анализ макросреды, в основе которого лежит изучение социальных, технологических, экономических и политических факторов. STEP — анализ применим для стран, где развита экономическая система и стабильна политическая ситуация.

STEP — анализ включает в себя рассмотрение четырех факторов:

S — social (социальных);

T — technological (технологических);

E — economic (экономических);

P — political (политических).

Стратегический анализ каждого из четырех компонентов должен быть системным, так как все они взаимосвязаны.

Метод проведения STEP-анализа — процесс не сложный. Необходимо лишь конкретизировать все социальные, технологические, экономические и политические факторы, влияющие на развитие организации.

Данный анализ помогает изучить поведение внешней среды только в том случае, если адекватно и объективно оценивать воздействие на организацию всех четырех факторов.

STEP-анализ проводится с помощью матрицы, где тщательно рассматривается и подробно анализируется каждый фактор(рисунок № 4).

Политические факторы:

Экономические факторы:

Социальные факторы:

Технологические факторы:

Рисунок 4 — Матрица STEP-анализа

Политические факторы. Изучение политического компонента основывается на выяснении программ партийных структур, групп лоббирования в органах государственной власти, отношения правительства к различным отраслям экономики и регионам страны, изменений в законодательстве и правовом регулировании. При этом важно уяснить базовые характеристики политической системы: какая идеология определяет политику правительства, насколько стабильно правительство, насколько оно в состоянии проводить свою политику, какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры.

Экономические факторы. Состояние национальной экономики влияет на стоимость вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Состояние экономики влияет на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Это, в основном, обусловлено тем, что правительство сглаживает последствия ухудшения экономической обстановки, регулируя налоги, денежную массу и ставку ссудного процента. Из числа наиболее важных экономических факторов можно отметить следующие: цены на энергию, процентные ставки, обменный курс валюты, ставки налогов, уровень инфляции, экономический рост или спад.

Социальные факторы. Любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социальные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию. Социально-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, трудовые отношения, уровень заработной платы и условия труда. К этим факторам относят: среднедушевые доходы, прожиточный минимум, среднюю заработную плату, культурные и жизненные ценности и нормы поведения, традиции. Большое значение имеют и отношения организации с местным населением, где она функционирует. В связи с этим в качестве фактора социально-культурного окружения выделяют такженезависимые средства массовой информации, которые могут формировать имидж фирмы и ее товаров и услуг.

Технологические факторы (научно-технический прогресс). Чтобы сохранить конкурентоспособность, организация вынуждена использовать достижения научно-технического прогресса, от которых зависит эффективность ее деятельности. Анализ технологии позволяет своевременно обнаружить те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.

Методика STEP -анализа дает наибольший результат, если анализ проводится регулярно с использованием одинакового формата .

Степ-анализ (step)

Статья раскрывает понятие степ-анализа, состав его компонент. Также в статье рассмотрены этапы проведения step-анализа, достоинства и недостатки данного метода маркетинговых исследований. В конце приведен пример применения метода на конкретном предприятии.

Понятие степ-анализа

Step-анализ (в некоторых источниках PEST-анализ) – позволяет определить технологические, политические, экономические и социальные факторы, влияющие на деятельность компании. Итогом применения данного метода будет список факторов внешней среды, которые положительно или отрицательно влияют на бизнес. Они оформляются в специальную матрицу и каждый из них получает свой ранг, исходя из оценки экспертами его важности.

Далее рассмотри подробно все группы:

  1. Технологические. К ним относят тренды научно научных исследований, мониторинг появления новых продуктов и их патентования. Для компаний важно не пропустить выход на рынок продуктов-заменителей или технологий производства, более технологически совершенных, чем их собственные.
  2. Политические. Эта группа важна с точки зрения воздействия в целом на бизнес – она может создавать благоприятные условия для ведения бизнеса, либо, напротив, создавать серьезные проблемы. Примеры положительного влияния: программы развития отдельных отраслей производства, стимулирование сбыта отдельных видов продукции, налоговые льготы для определенных рынков или областей, программы импортозамещения и пр. Примеры отрицательного: бюрократические барьеры, коррупция, рост налогового бремени.
  3. Экономические. Эта совокупность отражает роль макропроцессов в деятельности организации. Она выражается через валютные курсы, темпы инфляции, ставку рефинансирования ЦБ, состояние рынка труда и уровень реальных доходов населения. Также при step-анализе учитывается динамика стоимость производственных ресурсов – сырья и материалов, источников энергии
  4. Социальные. Важны с точки зрения роли потребительских предпочтений и базовых ценностей общества в его поведении, как покупателя. Поэтому на постоянной основе проводится мониторинг поведения потребителей, используя анкетирование, опросы и другие методы сбора данных, на основании которого меняется продуктовая, сбытовая и ассортиментная политика. Также при проведении степ-анализа важно учитывать демографический, половозрастной и религиозный состав общества.

Этапы проведения step-анализа

Степ анализ включает в себя несколько основных этапов:

  1. Как и в любом методе, в степ-анализе изначально определяют цель исследования. Обычно в качестве целей определяют разработку стратегии, направленной на повышение конкурентоспособности организации.
  2. Обозначить объект исследования. На данном этапе step-анализа важно не допустить ошибки, когда в качестве объекта выбирается сама организация. Анализировать нужно определенный вид взаимодействия или деятельности относительно целевого рынка, инвесторов, поставщиков и пр.
  3. Самый объемный этап степ-анализа, на котором в каждой из четырех групп выделяются самые значимые факторы, по степени их воздействия на организацию. При этом нужно отказаться от анализа тех, которые оказывают в общем влияют на страну или отрасль. По времени влияния выделяют обстоятельства, которые существуют в долгосрочной перспективе, и те, воздействие которых кратковременно. Далее они должны быть ранжированы по степени их влияния на бизнес-процессы
  4. На следующей стадии степ-анализа факторы делятся на группы, в зависимости от характера их воздействия – политические, экономические, техногенные и социальные. При этом учитывают и строго разделяют те, которые положительно влияют на бизнес, и те, которые могут создавать проблемы и ставить ограничительные барьеры.
  5. После проведения основного этапа степ-анализа нужно провести дополнительный. После этого получим более полную картину, за счет понимания взаимосвязей и взаимодействия факторов, механизма их влияния, трендов их движения и предполагаемых временных периодов изменений.
  6. Оформление результата степ-анализа в виде матрицы. В завершении оформляем итоги работы в виде матрицы, которая позволит наглядно оценить картинку и применить в разработке или корректировке стратегии поведения организации.

Также вас может заинтересовать тема Сегментация рынка: критерии, признаки, методы, виды и факторы. Сегментация рынка необходима для качественного маркетингового исследования.

Применение step-анализа существенно упрощает процесс принятия решений. Однако при открытии собственного бизнеса нужен более широкий анализ предметной области. У нас вы можете скачать готовый, полностью структурированный, бизнес-план для вашего направления, который содержит расчеты всех значимых финансовых показателей и позволит вам качественно запустить свой бизнес.

Значение и преимущества степ-анализа

Значение step-анализа, при его правильном использовании, трудно переоценить. Он позволяет сконструировать системное видение схемы взаимодействия с внешней средой организации, выявить внутренние резервы и источники снижения рисков ведения бизнеса в соответствии с существующими обстоятельствами.

Полноценная картина внешней среды является источником для роста конкурентоспособности и мероприятий, позволяющих снизить влияние угроз. Метод позволяет выделить основные риски, возникновение которых возможно со стороны внешней среды, что делает его широко используемым и достаточно популярным среди специалистов и аналитиков рынка.

Степ-анализ по своей сути является инструментом формирования долгосрочных стратегий, так как при его проведении не учитываются внутрифирменные составляющие системы бизнес-отношений. Это ограничение не позволяет использовать метод при составлении тактических планов.

Также можно выделить следующие преимущества step-анализа, с точки зрения развития сотрудников:

  • руководитель и его подчиненные не только изучают внешние факторы, но и учатся учитывать их взаимный эффект;
  • в организации формируется культура видения внешней среды, что в дальнейшем позволяет быстрее реагировать на вызовы рынка и изменять стратегию поведения фирмы на нем;
  • у сотрудников, после проведения степ-анализа, формируется системное понимание окружения фирмы, его целостная картина;
  • в процессе step-анализа во всей организации вырабатывается единый понятийный аппарат для оценки влияния внешней среды;
  • и одним из главных преимуществ step-анализа является привычка не обращать излишнего внимания на внутренние проблемы организации, рассматривая в первом приоритете гибкую реакцию на изменяющиеся условия среды.

В производственной сфере step-анализ может быть весьма актуальным. Например, если вы выберете бизнес-план хлопкоочистительного завода, то этот метод анализ может пригодиться.

Недостатки и ограничения степ-анализа

Несмотря на очевидную полезность этого, step-анализ обладает рядом ограничений и недостатков. Руководитель должен понимать, что, как и любой другой инструмент стратегического анализа и планирования, данный метод не является абсолютной панацеей и его надо применять в комплексе с другими действенными методами маркетинговых исследований, например, SWOT-анализом.

Также очень важно при выборе факторов и разбиении их по группам отталкиваться не от наложения своей деятельности на них, а от того, насколько именно они влияют на компанию. Здесь существует большая вероятность ошибки, и в результате исследователь не получит нужных ему данных, так как изначально некорректно применил степ-анализ.

Другим ограничением является то, что для различных сфер, и даже для разных направлений внутри одной компании набор факторов будет уникальным. Поэтому нельзя опираться на уже проведенные исследования среди других компаний. Пусть даже и в одной сфере. Step-анализ каждый раз проводят заново и формируют свою матрицу. То же самое относится и к разделению видов деятельности в одной фирме. Например, если фирма производит несколько различных товарных групп, значительно отличающихся друг от друга по назначению и потребительским характеристикам, то для каждой такой группы нужно проводить свой степ-анализ.

Описанные ограничения step-анализа не снижают его ценность, они лишь описывают условия, в которых его применение будет наиболее эффективным и позволит грамотно формировать долгосрочную стратегию развития компании на его основе. Именно индивидуальный подход и учет всех аспектов деятельности является залогом успешного применения step-анализа.

Пример step-анализа иностранной розничной сети в России


На первый взгляд степ-анализ – один из наиболее простых и понятных методов. Но при открытии своего дела мы сталкиваемся с более широким круг проблем. Верным решением в этом случае будет скачать полноценный готовый бизнес-план, который уже содержит все требуемые для привлечения инвестиций расчеты. Также вы можете заказать индивидуальный бизнес-план «под ключ», созданный конкретно под ваш проект.

Примеры экономических факторов

Динамика ВВП

Инфляция

Динамика курса рубля

Динамика ставки рефинансирования центробанка.

Динамика занятости

Платёжеспособный спрос

Рынок и торговые циклы

Затраты на энергетику предприятия

Затраты на сырье предприятия

Затраты на коммуникации

Повышение цен поставщиков

Снижение покупательной способности потребителей

Примеры социальных факторов

Изменения в базовых ценностях

Изменения в стиле и уровне жизни

Отношение к труду и отдыху

Демографические изменения

Религиозные факторы

Влияние СМИ

Примеры технологических факторов

Тенденции НИОКР

Новые патенты

Новые продукты

Развитие технологий

Проблемы при оценке макросреды

При оценке макросреды важно избежать таких проблем, как сильное сокращение количества данных, используемых для принятия решения, трудность выделить в наибольшей степени влияющие факторы при охвате большого объема данных, неправильная интерпретация результатов анализа, неточность в результатах анализа. Также требуется проводить анализ макросреды на постоянной основе, учитывать взаимовлияние факторов внешней среды, проводить оценку с точки зрения нескольких экспертов, чтобы избежать субъективности мнения. Также к проблемам, возникающим при проведении анализа, можно отнести краткосрочную ориентацию организаций, то есть, проведение исследований только при наличии свободных средств, что не дает существенного эффекта при стратегическом планировании; неодобрение и непонимание анализа; сложность анализа для диверсифицированных организаций.

Особенности анализа

Интерпретация. Принимающие решения специалисты организации часто сталкиваются с большими трудностями в определении сущности макросреды, а также границ ее поля деятельности. Факторами, отображающими проблемы интерпретации, служат структурирование значимых исследований, проявление финансового воздействия, синтезирование кратко- и долгосрочных результатов, недостаток вовлечения в анализ руководства высшего звена, сложности при осуществлении потенциальных возможностей в планах действия и время, и ресурсы, требуемые для проведения точного анализа.


Краткосрочная ориентация организаций: многие компании сокращают финансирование анализа макросреды в экономически трудные периоды, так как он становится в трудные времена слишком дорогим для них. Наоборот, в такой период деятельности организации анализ более всего необходим, так как он может помочь решить данные проблемы. Поэтому преимущества могут достичь те организации, которые могут проводить и поддерживать проведение анализа окружающей среды и в хорошие, и в плохие времена.

Отсутствие одобрения и непонимание. Отсутствие одобрения проведения анализа внешней среды возникает в силу отсутствия понимания высшим руководством его ценности; сложности стимулировать линейных менеджеров к участию в анализе и использованию его результатов; сопротивления к изменению методов прогнозирования.

Диверсифицированные организации: организации, осуществляющие свою деятельность в разрезе нескольких государств или компаний, создают огромную сложность для аналитиков внешней среды. Для анализа макросреды данных организаций экспертам необходимо обобщать значения для динамики многочисленных макросред различных государств и организаций.

Примеры PEST (STEP)-анализа, SWOT-анализа предприятия

В примере анализируется стратегия развития иностранной розничной сети на территории РФ в период глобального кризиса.

Пример PEST (STEP) анализа предприятия

Политика

Фактор Воздействие на отрасль Воздействие на компанию
Усиление политического лобби российских розничных сетей Появление законов, создающих преференции российским компаниям Дополнительные расходы ресурсов
Усиление попыток со стороны правительства регулировать рынок Образование новых лобби в отрасли как контрмера по борьбе с ужесточением влияния на рынок Необходимость большего участия в различных лобби и ассоциациях
Поддержка правительством конкурентов: магазинов шаговой доступности, дискаунтеров, социальных магазинов Повышение ценовой конкуренции Возможный отток конечных потребителей

Как показывают маркетинговые исследования политические факторы не благоприятствуют развитию бизнеса иностранных компаний в России.

Экономика

Фактор Воздействие на отрасль

Воздействие на компанию

Уход с рынка мелких розничных продавцов Увеличение доли розничных сетей

Увеличение рынка конечных потребителей, сокращение рынка профессиональных покупателей

Укрепление конкурентов: магазинов шаговой доступности, дискаунтеров, социальных магазинов Повышение ценовой конкуренции

Возможный отток конечных потребителей

Рост инфляции Возникновение дополнительного спроса, изменение характера закупок FMCG

Повышение спроса на товары длительного пользования, закупки товаров длительного хранения «впрок»

Динамика курсов валют Усиление позиций российских производителей

Снижение спроса на импортные товары, повышение — на российские

Дефицит оборотных средств Повышение стоимости финансовых ресурсов, усиление позиций компаний, обладающих собственными средствами

Предположительно, вынужденное сокращение товарного запаса, сворачивание программ кредитования, отказ от поставщиков, не предоставляющих отсрочек

В целом, экономический кризис не способствуют реализации стратегии роста, если компания не имеет мощной финансовой поддержки и навыков ведениясистемного бизнеса.

Социальная сфера

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на компанию
Снижение реальных доходов населения

Падение спроса на элитные товары, повышение спроса на товары эконом-класса

Несоответствие традиционного ассортимента изменившейся структуре спроса
Снижение реальных доходов среднего класса

Изменение структуры «моделей покупки»

Смещение спроса в сторону совершения покупок в магазинах эконом-класса в ущерб вопросам качества, сервиса

В целом состояние социальной сферы не способствует развитию Компании в своём сегменте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *